Schlichten in Berlin
In Berlin gibt es eine Vielzahl an Anbietern von Schlichtungsverfahren und täglich kommen neue hinzu. Das Berliner Bündnis außergerichtliche Konfliktbeilegung möchte diese öffentlichen und privaten Angebote bündeln und übersichtlich auf einen Blick darstellen.
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Informationspflichten für Online-Händler
Die EU stellt eine Online-Schlichtungs-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern bereit. Online-Händler sind seit Anfang 2016 verpflichtet, auf ihren Websites einen Link zur Schlichtungsplattform einzustellen.
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Schlichtungsstelle für den Luftverkehr
Überbuchung, Flugausfälle, Verspätungen oder Gepäckschäden - seit 2013 bereits können Verbraucher bei Zahlungsansprüchen eine unabhängige Schlichtungsstelle anrufen.
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Schlichtungsportal für Internetkauf
Die Internetseite "www.online-schlichter.de" bietet Verbrauchern die Möglichkeit, im Falle eines Konfliktes mit Verkäufern aufgrund eines Internetkaufs, das kostenlose Angebot von Online-Schlichtern in Anspruch zu nehmen.
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Was ist eine Ombudsstelle?
Hier erfahren Sie, was ein Ombudsstellenverfahren ist, wie lange das Verfahren dauert, was es kostet und wann es bei der Lösung eines Konflikts geeignet sein kann.
